コーディネーターコラム

Coordinator's Column お仕事の話から、湘南のグルメ・耳寄り情報まで。

 

掲載:2023.02.17)介護の現場から ~声かけと言葉がけの違い、わかりますか?~


【声かけと言葉がけの違い、わかりますか?】

 

介護現場においてよく使われる「声かけ」「言葉がけ」
実はそれぞれ、大きな違いがあることを知っていますか?

今回はその違いについて理解を深めましょう!

 

▼声かけ
一般的に介護の現場でよく使われるのが「声かけ」です。

「声かけ」は分解すると【声】を【かける】
なので「声であればなんでもいい?」と無意識にとらわれてしまうことがあります。

極端に言うと
「〇〇さん。こんにちは」「〇〇さん、今何しているんですか?」
といった一般的な声かけだけでなく
「あのー」「ねぇ」といった人呼び止める声も、声かけのひとつであると言えます。

 

▼言葉がけ
言葉がけとは文字どおり【言葉】を【かける】こと。
言葉をかけるということとなると、わたしたちは「文章を作ろう」と意識をします。

「〇〇さん、いまからお食事ですよ。」
「〇〇さん、ちょうど検温の時間になりました。いまから測ってもよろしいでしょうか?」
というように

話し方や姿勢、相手がどう受け取るかなどを考えた言葉を発するのが「言葉がけ」です。

 

▼まとめ
「声かけ」と「言葉かけ」
聞いていてどっちのほうが気持ちいいでしょうか?

【言葉がけ】と意識することで、相手との関係性もよくなるはず。

自分が使っているのは「声かけ」「言葉かけ」のどっちなのか、意識してみるといいですね!

 


 

 

 

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