掲載：2023.03.20)看護師必見！Z世代の指導のコツ
Z世代の指導のコツ
▼指導のときは理由を伝える
指導をするとき、つい言葉が乱暴になったり口調がきつくなっていませんか？
感情的になるのではなく
「命にかかわることだから」「やり直しがきかないことだから」
と、きちんと理由を伝えましょう。
▼説明書をつくる
どんな人も仕事でミスはしたくないですよね。
ミスを防ぐために
よく起こるミスと、その解決策を冊子にまとめてみましょう。
それでもミスをしてしまったときも
「他の人のためにもなったね」と前向きな声掛けができるようになりますよ
▼報・連・相の時間をつくる
仕事はマニュアルにないこともたくさんあります。
そして新人さんのよくある悩みの１つが、いつ報・連・相すればいいのかわからないこと
なので業務を始める前に、報・連・相のタイミングを決めておきましょう。
そうすればお互い安心して業務に取り組めますよ。
▼質問は具体的に
新人さんに「今日はどうだった？」と聞いても、いまいち良い反応が得られなかったこと、ありますよね。
新人さんはまだ緊張していますし
質問するときは答えやすいよう、具体的に聞いてみましょう。
たとえば
「今日は〇〇と〇〇を実践したけど、難しかったことはあった？」
「今日の達成度は10段階だとどのくらい？」
といった聞き方があります。
質問１つで反応が全然ちがうので
ぜひ試してみてくださいね！
▼コミュニケーションの方法を変えてみる
若い人の中には
対面よりも手紙やLINE、チャットのような文面のほうが得意という人もいます。
対面ではなかなか話せない人でも
コミュニケーションの方法を変えることで、たくさん話してくれるようになることも
なかなか心を開いてくれないなぁ…と思ったら
やり方を変えてみるのもアリですよ！
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